Comment une entreprise de démolition basée aux États-Unis abandonne le papier

SJ Cantwell a investi dans les logiciels B2W Estimate et Track. (IMAGE : B2W)

Que ce soit dans le secteur de la démolition ou dans le secteur de la construction au sens large, les derniers produits et services numériques, tels que les jumeaux numériques, la télématique et l'impression 3D, peuvent faire une grande différence dans l'efficacité des activités de projet sur site et des activités administratives et commerciales générales d'une entreprise.

Prenons l'exemple de SJ Cantwell, une entreprise basée aux États-Unis. Chaque année, SJ Cantwell lance entre 100 et 150 appels d'offres. Selon le projet, chaque appel d'offres correspond à une tâche qui peut prendre de quelques heures à une semaine entière au responsable de l'estimation des travaux de démantèlement et de chantier de l'entreprise.

Cependant, suite au récent investissement de SJ Cantwell dans deux produits numériques de B2W Software (une société appartenant au géant de la technologie de la construction Trimble), ce temps a désormais été considérablement réduit et a permis à ses travailleurs sur site et à ses directeurs commerciaux de se concentrer sur d'autres tâches essentielles.

SJ Cantwell a récemment investi dans les logiciels B2W Estimating et B2W Track.

B2W Estimating, qui comprend des bases de données de ressources centralisées, des modèles et des structures de coûts, permet aux utilisateurs d'importer des tableaux Excel et d'autres bases de données de coûts, de se connecter aux programmes d'appel d'offres électronique et DOT et d'ajouter des données provenant de fournisseurs et de sous-traitants.

Il comprend également des modèles pré-remplis avec les coûts, ce qui, selon B2W, élimine le temps nécessaire aux estimateurs pour rechercher ces chiffres, ce qui rend plus rapide et plus facile la réalisation des appels d'offres pour les projets.

« Une fois les appels d'offres remportés par SJ Cantwell, les données sont transférées directement vers B2W Track. L'application de suivi et d'analyse des performances a remplacé les journaux de terrain papier par des journaux électroniques pour enregistrer les heures de travail et les quantités de production ainsi que l'utilisation des équipements et des matériaux », a déclaré B2W.

« L’obtention électronique de ces données de performance permet une collaboration entre le terrain et le bureau, ainsi qu’une analyse et un ajustement plus rapides des opérations. Les capacités de reporting du logiciel présentent l’avancement du travail en fonction des comptes de production et par rapport à l’estimation ou au plan. »

Bien que cela permette à SJ Cantwell d'examiner régulièrement les performances réelles par rapport aux plans initiaux d'un projet, Jeff Sparkowich, directeur principal de l'estimation et de la pré-construction chez la société américaine SJ Cantwell, s'entretient avec D&Ri sur ce que c'était que d'introduire le logiciel et comment il a eu un impact sur l'entreprise.

Jeff Sparkowich, directeur principal des estimations et de la préconstruction chez SJ Cantwell. (IMAGE : B2W)

D&Ri : Pouvez-vous nous donner un bref aperçu de SJ Cantwell ?

SJ Cantwell compte 25 employés et le projet moyen s'élève à environ un million de dollars, ce qui comprend généralement les travaux de démolition ou de chantier nécessaires pour terminer le projet.

Nous sommes surtout présents dans le secteur commercial et municipal, avec quelques projets dans le secteur industriel. Nous disposons de plus de 30 pièces d'équipement, notamment notre CAT 385 avec une gamme complète d'accessoires de démolition et nos CAT 336 et 349, tous deux dotés d'une gamme complète d'accessoires de démolition.

Qu’est-ce qui vous a motivé à abandonner le papier ?

Quand avez-vous décidé, avec votre équipe, d’adopter le système logiciel B2W ?

Lorsque nous avons commencé à connaître une croissance supérieure à ce que nous avions prévu à l'époque, nous avons estimé que pour capitaliser sur cette croissance et poursuivre la trajectoire ascendante, l'utilisation d'un logiciel comme B2W pour l'estimation et le suivi améliorerait considérablement nos chances de poursuivre la croissance.

Nous avions déjà rencontré B2W et étions indécis quant à leur produit et quant à savoir si nous étions suffisamment grands pour l'utiliser. Ainsi, une fois que nous avons senti que nous avions atteint la taille qui avait du sens, il est devenu clair qu'il était temps d'adopter le logiciel.

Nous avons été très intéressés par ce que l'équipe B2W avait à offrir dès le premier jour, et comme il s'agissait d'une entreprise du New Hampshire créée à seulement 20 minutes de notre lieu de résidence à l'époque, il nous a semblé tout à fait approprié d'utiliser leurs services.

Quand avez-vous commencé à utiliser le logiciel B2W ?

J'ai commencé à utiliser B2W en 2020. J'ai travaillé sur la mise en œuvre et le démarrage avec leur équipe et j'ai mis le système en place pour l'entreprise. Nous avons commencé avec Estimate and Track, que nous avons trouvé extrêmement utile dans notre croissance et notre gestion. En 2022, nous avons également adopté Maintain pour suivre la croissance de notre parc d'équipements.

En quoi consistait le processus de formation de votre équipe et combien de temps a-t-il fallu à chacun pour être au courant ?

Au moment de la mise en œuvre, j'étais le seul à utiliser le logiciel pour le bureau, donc comme j'étais seul, la mise en œuvre a été rapide, je pense que cela a pris environ 2 semaines au moment où nous avons obtenu chaque cours et chaque leçon entre l'estimation et le suivi.

Une fois cela terminé, nous avons organisé une séance de formation pour les reporters de piste intérieure, qui a duré environ 4 heures et à partir de là, tout le monde a tout de suite compris.

Comment votre équipe s’est-elle adaptée à l’apprentissage de l’utilisation du logiciel ?

En général, tout le monde a trouvé B2W extrêmement facile à utiliser et la courbe d’apprentissage a été plutôt courte. Nous avions des inquiétudes quant à la compréhension du personnel de terrain, car ils n’avaient jamais utilisé de journal de terrain numérique auparavant, mais une fois qu’ils ont réalisé que c’était le même que les journaux papier qu’ils utilisaient tous les jours, mais sur un iPad, ils ont immédiatement embarqué.

Comment l’apprentissage de l’utilisation des nouvelles technologies a-t-il eu un impact sur votre charge de travail quotidienne ?

Je pense que l’un des avantages les plus précieux que je n’avais pas anticipés est la collecte de données par piste et le système de paiement facile à utiliser dans l’estimation. J’ai pu passer beaucoup plus de temps à réfléchir à des projets hors des sentiers battus, ce qui est devenu un élément essentiel de notre entreprise. Comme j’avais les informations facilement disponibles, j’ai pu évaluer le prix des projets de plusieurs manières différentes pour voir quelle méthode serait la plus rentable et aiderait à sécuriser le projet.

SJ Cantwell fonctionne-t-il désormais entièrement sans papier grâce à l'utilisation du nouveau logiciel ?

Nous n'utilisons presque plus de papier. Nous utilisons toujours des jeux de plans papier pour les équipes de terrain, car cela tend à être un moyen plus simple de comprendre le projet. Nous disposons de méthodes de visualisation numérique des plans, mais jusqu'à présent, nous n'en avons pas trouvé qui répondent aux attentes des équipes.

Y a-t-il quelque chose que vous auriez aimé savoir ou faire avant d’adopter un système numérique comme celui-ci ?

J’aurais aimé que nous sachions à quel point cela serait facile à mettre en œuvre : la contrainte de temps pour le mettre en place et le faire fonctionner allait être considérablement moindre que nous le pensions.

J'aurais aimé que nous ayons mis en place une meilleure structure de codage des coûts. Si nous avions créé un meilleur système de codage des coûts avant la mise en œuvre, nous aurions pu l'intégrer à notre comptabilité et économiser encore plus de temps et d'efforts.

Chaque jour d'attente était un jour de perte de données. Chaque jour, les informations fournies par le suivi permettent de créer des tendances et indiquent des modèles de performance des tâches et de précision des estimations qui n'ont fait que nous aider à progresser. Ainsi, si nous avions installé le système un mois plus tôt et obtenu un travail supplémentaire sur le système, nous aurions eu beaucoup plus de données avec lesquelles travailler.

Quels conseils donneriez-vous aux autres entrepreneurs qui envisagent de se passer de papier ?

Nous dirions que c'est beaucoup plus simple que vous ne le pensez. Ne vous laissez pas submerger par les fonctionnalités sophistiquées et sachez qu'au fond, vous travaillez avec une feuille de calcul et un journal de travail quotidien, et que vous pouvez le rendre plus ou moins complexe à partir de là en fonction de ce que vous souhaitez obtenir du produit.